Een portofoon redt levens
- Geplaatst op
- Door Portofoonheadsets.nl
Stel je voor; je staat bij een concert van je favoriete band en plotseling voel je je niet lekker. Je denkt eerst dat het wel meevalt, maar je vertrouwt het toch niet helemaal. Gelukkig staat er iemand van de organisatie dichtbij. De jongen van de organisatie reageert adequaat en communiceert direct, door middel van zijn portofoon, met andere medewerkers. Binnen vijf minuten zit jij met een glas water en een aspirientje in je hand bij de EHBO. Gelukkig blijkt het allemaal mee te vallen en na een korte pauze kan jij je weer van de muziek genieten.
Nu valt de ernst in het bovenstaande voorbeeld gelukkig mee, maar in andere situaties kan de korte communicatielijn die ontstaat bij het gebruik van een portofoon een grote impact hebben op een goede afloop.
Een politieagent over de essentie van een portofoon headset
Een recent voorbeeld uit de praktijk waarin het belang van de communicatie via een portofoons naar voren is gekomen, is het falende C2000 communicatiesysteem van de Nederlandse hulp- en veiligheidsdiensten.
In 2018 maakte de politie bekend dat zij over gingen stappen naar een nieuw communicatiesysteem. Het huidige systeem was verouderd. Het nieuwe systeem, de C2000, moest ervoor zorgen dat de politie, maar ook andere hulp- en veiligheidsdiensten weer veilig en efficiënt met de meldkamer konden communiceren. Om deze overstap te bewerkstelligen werden door het hele land honderden opstelpunten vervangen of opnieuw geplaatst. Dit was een grote investering.
Begin 2019 was het eindelijk zo ver; het C2000 communicatiesysteem werd officieel geïntroduceerd. In de eerste weken bleek echter al dat het nieuwe systeem niet volledig dekkend was. Berichten die door de portofoon verzonden werden, kwamen in sommige gevallen niet aan. Een politieagent, die in deze periode actief was binnen de provincie Brabant, schetste de situatie als volgt: “Het communicatiesysteem is onze lifeline. Stel je voor dat je in het uitgaansleven door iemand onder invloed wordt aangevallen. Je vraagt in je portofoon om hulp, maar er volgt geen reactie. Je staat er compleet alleen voor. Dit is op dit moment een reëel risico.”
Het recent falen van het C2000 communicatiesysteem
Of er in de praktijk daadwerkelijk voorbeelden zijn waarin dit haperende systeem gevolgen heeft gehad op het afhandelen van noodsituaties, wil de woordvoerder van de politie tot voorkort niet bekend maken.
Recent faalde het C2000 communicatiesysteem echter opnieuw. Ditmaal tijdens een grootschalige klopjacht rond Rijsbergen in de maand maart (2023). Tijdens de klopjacht werden drie overvallers gezocht die eerder op de dag in België een gewapende overval hadden gepleegd. Binnen deze operatie waren in totaal 70 agenten betrokken. Een grote politiemacht dus.
De ernst van het misdrijf en het feit dat er een grote politiemacht op de been was, zorgde voor extra een groot belang voor een goede communicatie op afstand. Het C2000 systeem haperde tijdens de klopjacht echter voortdurend. Dit maakte een efficiënte communicatie onmogelijk. Eén van de betrokken agenten verklaarde zelfs dat gehele berichten niet aankwamen bij zijn collega.
De reden voor het falende systeem lag waarschijnlijk bij het feit dat de operatie plaatsvond in het grensgebied tussen Nederland en België. In dit gebied zijn te weinig zendmasten aanwezig om het goed functioneren van het C2000 systeem te kunnen garanderen. Hier was de politie voorafgaand aan de operatie in Rijsbergen al van op de hoogte. Dit werd echter als een niet groot genoeg risico ingeschaald om de operatie af te slaan.
Het uiteindelijk in de boeien slaan van de drie overvallers werd niet lang gevierd. Althans, niet door Maarten Brink, woordvoerder van de vier politievakbonden. Volgens hem stonden er levens op het spel. Zo zijn er cruciale berichten omtrent de locatie van de verdachten verloren gegaan. Bovendien konden agenten niet hun positie en bevindingen niet met elkaar delen. Dit had voorkomen kunnen worden door gebruik te maken van een goed werkend communicatiesysteem.
Het blijft bij de vakbonden niet alleen bij het uitspreken van hun ongenoegen over het systeem. De NOS meldt zelfs dat er een officiële klacht is ingediend bij de Arbeidsinspectie. Met deze klacht hopen de vakbonden een oplossing af te dwingen. Deze oplossing moet voorgedragen worden door Justitie en Veiligheid. Wordt vervolgd dus!
De juiste headset voor jouw portofoon
Sterke communicatie via een portofoon valt en staat met het gebruik van de juiste headsets. Het ene portofoon oortje is geschikt voor Motorola portofoons, terwijl een andere juist alleen maar werkt in combinatie met Kenwood producten. Bij Portofoonheadsets.nl zijn de headsets per portofoonmerk gecategoriseerd. Daarnaast staat er in de productomschrijving van elk portofoon oortje voor welke merken en types deze geschikt is. Zo weet jij zeker dat je het juiste product kiest. Benieuwd naar het gehele assortiment. Kijk snel in onze webshop.